Términos de Servicio.

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web https://antiviruspyme.com (en adelante, "el Sitio"), operado por Engel IT ("nosotros", "nuestro"), aceptas los presentes Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te solicitamos que no utilices el Sitio.

2. Descripción del servicio

AntivirusPyme es un micrositio de Engel IT que ofrece información sobre soluciones de antivirus corporativo, EDR (Endpoint Detection & Response) y RMM (Remote Monitoring & Management) para Pymes en Colombia y Latinoamérica. El Sitio permite a los usuarios solicitar demostraciones, cotizaciones y contactar con nuestro equipo comercial.

3. Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita y a:

• No proporcionar información falsa, inexacta o engañosa en los formularios de contacto.
• No intentar acceder a áreas restringidas del Sitio sin autorización.
• No utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para extraer datos sin consentimiento.
• No introducir virus, malware o cualquier código malicioso en el Sitio.
• No suplantar la identidad de terceros ni utilizar datos de personas sin su consentimiento.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente, marcas y cualquier otro elemento— es propiedad de Engel IT o de sus licenciantes y está protegido por las leyes colombianas e internacionales sobre propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido sin autorización expresa por escrito.

5. Solicitudes de información

Al completar el formulario de contacto, autorizas a Engel IT a procesar tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y a contactarte por los medios proporcionados (email, WhatsApp, teléfono) para dar respuesta a tu solicitud. No garantizamos tiempos de respuesta específicos, aunque nuestro objetivo es responder en menos de 24 horas hábiles.

6. Cotizaciones y precios

Los precios mostrados en el Sitio son informativos y pueden variar sin previo aviso. Las cotizaciones formales se emitirán por escrito tras evaluar las necesidades específicas de cada cliente. Los precios no incluyen impuestos aplicables (IVA, retenciones) salvo que se indique expresamente.

7. Limitación de responsabilidad

Engel IT no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, consecuentes o pérdida de beneficios derivados del uso del Sitio.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, mantenimiento o fallos técnicos.
• La exactitud, integridad o actualidad de la información publicada, que puede cambiar sin previo aviso.
• El contenido de sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces desde el Sitio.
• Decisiones tomadas por el usuario basadas en la información del Sitio sin asesoría profesional.

8. Servicios de terceros

El Sitio puede integrar servicios de terceros, incluyendo但不限于 chat en vivo (Laniken TChat), herramientas de análisis y plataformas de automatización. Estos servicios tienen sus propios términos y políticas de privacidad que el usuario debe revisar. Engel IT no se responsabiliza por el funcionamiento o las prácticas de dichos servicios.

9. Modificaciones del Sitio y los términos

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar el Sitio o cualquier de sus funcionalidades en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, podemos actualizar estos Términos de Servicio cuando lo consideremos necesario. La fecha de última actualización se indica en la parte superior.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso del Sitio se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Bogotá, Colombia, Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en: