RMM: cómo ahorrar 40 horas al mes en gestión de TI

Si administras TI en una Pyme colombiana, probablemente pasas horas cada semana haciendo tareas repetitivas: parchar equipos, resolver incidencias, inventariar software, actualizar aplicaciones. RMM existe para automatizar todo eso.

¿Que es RMM?

RMM (Remote Monitoring & Management) es una plataforma que te permite gestionar todos los dispositivos de tu empresa desde una sola consola, de forma remota. Es parte del ITSM de Xcitium.

¿Cuanto tiempo ahorra RMM?

Una Pyme con 20 equipos puede ahorrar mas de 40 horas al mes:

• Parcheo manual — 8h/mes → 0h con parcheo automatico.
• Desplazamientos — 12h/mes → 2h con acceso remoto.
• Inventario manual — 6h/mes → 0h con inventario automatico.
• Monitoreo reactivo — 10h/mes → 2h con alertas proactivas.
• Resolucion de tickets — 8h/mes → 4h con helpdesk automatizado.

¿Que incluye el ITSM de Xcitium?

• RMM — monitoreo en tiempo real de CPU, disco, memoria y servicios.
• Gestion de parches — Windows, Office, Chrome, Adobe y cientos de apps.
• Acceso remoto seguro — conexiones cifradas con MFA y grabacion de sesiones.
• Helpdesk Ticketing — sistema de tickets gratuito con enrutamiento por IA.
• MDM — gestion de dispositivos moviles Android, iOS y Windows.
• Inventario automatico — hardware, software, licencias, todo actualizado.

¿Es complicado de implementar?

No. El equipo de Engel IT implementa Xcitium ITSM en 1-3 dias. Instalamos el agente en todos tus equipos, configuramos las politicas de monitoreo y parcheo, y capacitamos a tu personal. Solicita una demo.